Unleashing Excellence: The Complete Guide to Ultimate Customer Service

Snow, Dennis Yanovitch, Teri

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Éditeur
John Wiley & Sons Ltd
Pages
256
Parution
décembre 2009
Format
Cartonné
Langue
Anglais
Dimensions
232 × 159 × 25 cm
EAN
9780470503805
  • Résumé

A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's competitive business environment, keeping customers happy is the key to long-term success. But some businesses provide much better customer service than others.
Bio de l'auteur
Sommaire / contenu
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