IT Problem Management

Walker, Gary

Ouvrage indisponible

Éditeur
Prentice-Hall
Pages
256
Parution
mars 2001
Format
Cartonné
Langue
Anglais
Dimensions
242 × 182 × 21 cm
EAN
9780130307705
  • Résumé

A hands-on guide for IT professionals responsible for managing the corporate help desk or IT service center. Focus is on specific improvements that yield measurable improvements in service levels.
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