CRM at the Speed of Light: Social CRM 2.0 Strategies, Tools, and Techniques for Engaging Your Customers

Greenberg, Paul

Ouvrage indisponible

Éditeur
Osborne/McGraw-Hill
Pages
688
Parution
octobre 2009
Format
Cartonné
Langue
Anglais
Dimensions
235 × 163 × 40 cm
EAN
9780071590457
  • Résumé

The fourth edition of this bestseller brings the work up-to-date with now-critical examinations of how Web 2.0 technologies and social media tools are being woven into CRM strategies.
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